Morrisons lance des étiquettes clignotantes pour aider les clients à trouver des produits

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Morrisons a lancé des étiquettes de rayon clignotantes pour aider les clients à trouver rapidement des produits via leur téléphone mobile.

Les clients peuvent rechercher des articles sur leur téléphone via l’outil de recherche de produits sur la page d’accueil de l’application More Card du supermarché et sélectionner « étiquette de prix flash ».

L'application partagera l'emplacement en magasin, demandera au client de confirmer s'il se trouve dans la bonne allée, puis l'étiquette numérique correspondante clignotera en magenta, permettant au client de repérer plus facilement le produit exact qu'il souhaite.

Morrisons estime que cette décision est une première au Royaume-Uni après avoir été largement adoptée aux États-Unis.

La technologie est en cours de déploiement dans plus de 270 magasins Morrisons sur lesquels des étiquettes numériques sont installées.

L'épicier a déclaré que cette fonctionnalité était idéale pour naviguer dans les allées de produits à haute densité comme les herbes, les épices ou les sauces, ainsi que pour localiser des articles saisonniers populaires tels que la sauce aux canneberges.

Morrisons s'est associé à Vusion pour installer les étiquettes électroniques sur les étagères, qui peuvent également mettre à jour automatiquement les prix et améliorer la précision, a-t-il indiqué.

Gordon Macpherson, directeur de la productivité du groupe chez Morrisons, a déclaré : « Nous savons que Noël est l'une des périodes les plus chargées de l'année pour nos clients et nous recherchons toujours de nouvelles façons de rendre leur expérience d'achat aussi simple et pratique que possible.

« Notre nouvelle fonctionnalité « Shop to Light » est un excellent exemple de la façon dont nous utilisons la technologie pour faire une réelle différence en magasin, en aidant nos clients à trouver rapidement les produits dont ils ont besoin, qu'ils magasinent pour leur dîner de Noël ou qu'ils viennent simplement chercher quelques produits essentiels de dernière minute.

Roy Horgan, directeur général de Vusion pour le Royaume-Uni et l'Irlande, a déclaré : « La technologie a un rôle énorme à jouer pour rendre le parcours d'achat plus simple, plus rapide et plus agréable pour les clients.

« « Shop to light » est un excellent exemple de la façon dont nous pouvons aider les clients à trouver ce dont ils ont besoin tout en rendant les magasins plus fluides. »

Traduit automatiquement de l'anglais