Vacances d’été : Peut-on reporter son séjour à cause de la canicule ?
Une nouvelle vague de chaleur est annoncée alors que les vacances d’été débutent : peut-on reporter son séjour réservé dans un lieu touristique ?
Vous aviez prévu un week-end pour vous évader quelques jours mais une nouvelle canicule est annoncée. Est-il possible de reporter son séjour sans perdre son argent ? Guy a contacté TF1 Info car il se trouve dans une situation délicate.
Il avait organisé un week-end dans un zoo d’une valeur de 400 euros. Mais l’homme souffre d’hypertension et ne supporte pas les températures élevées. Il voulait décaler sa venue, ce que le zoo refuse.
Un dossier à monter Généralement, les canicules ne sont pas couvertes par les assurances d’annulation. Pour pouvoir reporter la réservation, il faut un cas de force majeure. « Un événement extérieur, imprévisible et irrésistible », précise le journaliste Valentin Dépret dans « Le 13H à vos côtés ».
Si un épisode caniculaire remplit bien les deux premiers critères, ce n’est pas vrai pour le troisième car le zoo où devait se rendre Guy reste ouvert malgré la météo. Mais rien n’est perdu pour lui. En raison de son âge et de son état de santé, qui peut se dégrader s’il sort de chez lui pendant la canicule, il peut demander à son médecin de lui établir un certificat médical.
Pour appuyer sa demande, il est toujours pertinent de vérifier sur le site internet de Météo-France si le département où se trouve le lieu du séjour est concerné par une vigilance. Le dossier est ensuite à transmettre à l’assureur, au lieu de vacances et au service client.