Revolut de nouveau en panne : connexion bloquée 8 jours après le crash Google Cloud

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Revolut parle d’un incident bref et déjà réglé. Pour les cryptos laissées dans l’appli, la question posée la semaine dernière revient pourtant intacte : qui tient vraiment les clés ?

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Les premiers signalements tombent peu après 16 heures. Sur Reddit, des clients britanniques, allemands, espagnols ou portugais décrivent le même scénario. Leur code d’accès est rejeté, puis l’appli affiche « trop de tentatives » et ferme la porte.

Downdetector attribue 57 % des plaintes à la connexion et 38 % à l’application elle-même.

Le compte officiel @revolutsupport reconnaît sur X à 16h27 « une interruption de service qui affecte la connexion de quelques-uns de nos utilisateurs ». Neuf minutes plus tard, sa réponse en français promet de « rétablir la situation dans les plus brefs délais ». Et précise qu’il n’y a « aucune raison de s’inquiéter ».

Un porte-parole a ensuite décrit au média irlandais The Journal un « court problème technique », vite identifié puis corrigé. « La plupart de nos clients n’ont pas été affectés, et l’argent comme les données de tous nos clients sont en sécurité », assure-t-il. Aucune cause n’a été avancée.

La page de statut officielle de Revolut est repassée au vert dans la foulée. À 17h57 , elle affichait « All systems are operational » pour l’ensemble des services, connexion comprise.

La coupure du 20 octobre avait une tout autre ampleur. À 8h08 , un incident électrique frappe la zone europe-west2-b de Google Cloud, à Londres. Paiements par carte refusés en caisse et virements bloqués se sont enchaînés une bonne partie de la journée.

Google n’a clos son incident qu’à 16 heures, près de huit heures plus tard . Revolut, elle, n’a jamais communiqué d’heure de rétablissement. Certains clients ont même vu leur portefeuille crypto afficher 0 euro pendant la panne, un bug d’affichage selon les médias qui l’ont relevé.

L’incident de ce mercredi est plus court et plus ciblé. Mais pour un client qui voulait vendre ses bitcoins à 16h30, la nuance reste mince. Sans connexion, aucun ordre ne part.

Revolut n’a rien d’une start-up fragile. La néobanque a encaissé 6 milliards de dollars de revenus en 2025 et dégagé 2,3 milliards de bénéfice avant impôts, selon ses résultats annuels . Elle comptait alors 68,3 millions de clients particuliers.

La grille tarifaire crypto suit la même logique. Revolut prélève un spread, l’écart ajouté au prix de marché, généralement compris entre 0 et 3 % du montant échangé. Les clients de l’offre gratuite paient en plus 1 % au-delà de 1 000 livres échangées.